Bijali Game গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি তা বিস্তারিত জানুন

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Bijali Game দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

Bijali Game-এর সেবা ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, কত সময় থাকলেন ও কোন পৃষ্ঠা দেখলেন।
• গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড।
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

৩তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। সবচেয়ে প্রধান পদ্ধতিগুলো হলো:

• নিবন্ধন ফর্ম: যখন আপনি Bijali Game-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন সরাসরি তথ্য নেওয়া হয়।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে কথা বললে সেই তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা KYC যাচাই সেবা থেকে যাচাই সংক্রান্ত তথ্য আসতে পারে।

৪তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bijali Game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গেমিং সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পাঠাতে (আপনি যদি মার্কেটিং বার্তা নিতে সম্মত থাকেন)।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং সমস্যার সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে।

৫তথ্য শেয়ার করা

Bijali Game আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হয়?

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• আর্থিক অপরাধ তদন্ত: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির তদন্তে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৬তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Bijali Game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। প্রধান সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় থাকে।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু করার সুবিধা আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন — কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭কুকিজ নীতি

Bijali Game ওয়েবসাইটে কুকিজ (cookies) ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৮আপনার অধিকার

Bijali Game-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

৯তথ্য সংরক্ষণকাল

Bijali Game আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — অকারণে দীর্ঘদিন সংরক্ষণ করা হয় না।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC দলিলপত্র: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bijali Game কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১নীতি পরিবর্তন

Bijali Game প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেটের তারিখ" পরিবর্তিত হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের ডান নিচের কোণে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই।